Lieu de formation : 57 METZ - DRAFF57 - METZ
Formation professionnelle
et développement des compétences
et développement des compétences
Du au (2 jours)
Lieu de formation : 57 METZ - DRAFF57 - METZ
Organisateur : DRFC Grand Est
Public visé :
Toute personne amenée à accomplir une mission de contrôle
Contexte :
Comprendre les manifestations d?agressivité pour les anticiper et les prévenir!N!?!T!Différenciation des différents mécanismes : conflit, agressivité, violence, colère, incivilité!N!?!T!Identification des risques d?escalade de violence : incompréhension, faux choix, mépris, malaise personnel, valeurs et comportements différents!N!?!T!Repérage des signes avant-coureurs d?un comportement agressif : signes physiques, émotionnels!N!!N!Contrôler son stress et pacifier la situation!N!?!T!Identification des tensions et stress liés à l?activité et/ou la situation professionnelle !N!?!T!Evaluation de ses modes de communication préférentiels!N!?!T!Prise de conscience de sa propre combativité, agressivité!N!?!T!Entrainement aux outils de communication non violente ; reformulation, respiration, posture, regard, écoute positive!N!
Objectifs :
Comprendre les manifestations d'agressivité pour les anticiper et les prévenir
Contrôler son stress et pacifier la situation
Préserver son équilibre émotionnel
Prévenir les situations récurrentes d'incivilités
Contenu :
Communication lors d'un contrôle : comment aborder une personne lors d'un contrôle et quel comportement adopter
Comprendre les manifestations d'agressivité pour les anticiper et les prévenir
Contrôler son stress et pacifier la situation
Nombre de places disponibles : 12
Période d'inscription : du 08/12/2024 au 20/03/2025
Contact : GILLET ALAIN - 03.26 66 20 16 - formco.draaf-grand-est@agriculture.gouv.fr
