Stage N°R21EA00151 - Session N°2026-00001

Lieu de formation : 21 QUETIGNY CEDEX - LEGTA Quétigny Olivier de Serres

Organisateur : DRFC Bourgogne-Franche-Comté

Objectifs :

-!T!À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
-!T!Comprendre les sources de tension ou de conflit avec les familles dans le contexte scolaire.
-!T!Identifier les mécanismes relationnels et émotionnels à l'oeuvre dans les situations conflictuelles.
-!T!Adopter une posture professionnelle adaptée pour désamorcer ou prévenir les conflits.
-!T!Mobiliser des outils de communication et de médiation pour gérer efficacement les échanges difficiles.

Contenu :

Poser le cadre et analyser les situations
?Accueil, attentes des participants, présentation des objectifs
?Identifier les typologies de conflits et comprendre l?escalade conflictuelle
?Les spécificités des relations école-famille en lycée agricole
?Étude de cas concrets : situations vécues par les participants
?Mécanismes émotionnels en jeu (peur, stress, agressivité, défense)
?Postures relationnelles dans le conflit : passivité, agressivité, assertivité
?L?importance du cadre et de la clarté dans les échanges avec les familles
?Développer une écoute active et une communication non violente
?Prévenir les conflits par une communication claire, bienveillante et structurée
?Identifier les signaux faibles d?un conflit naissant
?Réagir à une famille en colère ou agressive
?Désamorcer un conflit : techniques de régulation émotionnelle, reformulation, recentrage (etc)

Méthode pédagogique :

-!T!Formation interactive basée sur l'analyse de situations réelles
-!T!Alternance d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de mises en situation
-!T!Approche bienveillante et collaborative
-!T!Supports remis en fin de formation

Intervenants :

JAYET Caroline (GALIAD)

Nombre de places disponibles : 12

Période d'inscription : du 06/10/2025 au 04/12/2025

Contact : BEDEAUX Karine - 0339594048 - karine.bedeaux@agriculture.gouv.fr