Ministère de l'agriculture, de l'agroalimentaire et de la forêt

Stage N°R51ST00011 - Session N°2022-00001

GARDER SON SANG-FROID LORS DES SITUATIONS DE CONTROLE DIFFICILE ET ACCOMPAGNER SON EQUIPE

Du 20/10/2022 au 21/10/2022 (2 jour(s))

Lieu de formation : 51

Organisateur : DRFC Grand Est

Public concerné : TOUTE PERSONNE AMENEE ACCOMPLIR UNE MISSION DE CONTROLE DIFFICILE
PERSONNE DEVANT ACCOMPAGNER SON EQUIPE DANS DES SITUATIONS DE CONTROLE DIFFICILE

Objectifs :

Contenu :

Comment aborder une personne lors d'un contrôle
Quel comportement adopter ?
Comprendre les manifestations d'agressivité pour les anticiper et les prévenir.
Différenciation des différents mécanismes : conflit, agressivité, violence, colère, incivilié.
Identification des risques d'escalade de violence : incompréhension, faux choix, mépris, malaise personnel.
Repérage des signes avant-coureurs d'un comportement agressif : signes physiques, émotionnels.
Contrôler son stress et pacifier la situation
Identification des tensions et stress liés à l'activité et/ou la situation professionelle
Evaluation de ses modes de communication préférentiels
Prise de conscience de sa propre combativité, agressivité
Entraînement aux outils de communication non violente;reformulation, respiration, posture, regard, écoute positive.
Préserver son équilibre émotionnel
Mise en place de la cellule de debriefing personnelles et institutionnelles

Nombre de places disponibles : 12

Date limite d'inscription : 12/10/2022

Contact : GILLET Alain - 03 26 66 20 16 - alain.gillet@agriculture.gouv.fr

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