Ministère de l'agriculture, de l'agroalimentaire et de la forêt

Stage N°R31AL00021 - Session N°2022-00001

Posture du contrôleur et communication en situation de crise

Du 17/11/2022 au 18/11/2022 (1 jour(s))

Lieu de formation : 31

Organisateur : DRFC Occitanie

Public concerné : Tout agent du MASA des services déconcentrés en charge d'opérer des contrôles dans le cadre de leurs missions.

Objectifs :

Les participants seront en capacité de comprendre l'origine des conflits, d'analyser leur pratique, de prévenir les situations difficiles, de s'affirmer et d'adapter leur posture.

Contenu :

Prévenir les situations difficiles en améliorant sa communication
Prévenir et gérer les conflits en utilisant les techniques de la communication assertive et non violente (CNV)

Nombre de places disponibles : 10

Date limite d'inscription : 18/10/2022

Contact : SALVIAC Séphora - 0561106266 - sephora.salviac@agriculture.gouv.fr

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